长社办“三优化”完善村级便民服务体系

    连日来，长社办在推进便民服务工作制度化、规范化、常态化上下功夫，采取三项措施加强村级便民服务站建设，进一步完善便民服务体系，切实做到便民、利民、惠民。

    一是优化办公环境，完善服务平台。要求各村在原有的便民服务设施基础上，加强硬件设施建设，配备电脑、桌椅等必备设施。

    二是优化服务质量，提升服务水平。建立健全工作制度，制定了首问责任、服务承诺、限时办结、一次性告知等规章制度，公布了便民服务值班人员及联系方式，确保各项工作运转阳光高效。同时，加强村级便民服务站干部的教育及作风建设，使其在学习上知深、工作上知进，为群众提供优质服务。

    三是优化工作方式，赢得群众信任。开创“四级联动服务”、“一站式服务”、“随访式服务”、“全程式服务”、“组团式服务”等服务方式，变“群众跑”为“干部跑”，让群众办事更方便、快捷。

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