市工商局四措并举规范夏季家电市场秩序

    6月份以来，电风扇、空调、冰箱等夏用家电进入热销季节，为切实保障消费者权益，市工商局充分发挥职能作用，结合家电市场呈现出的新特点，积极采取措施，深入开展了夏季家电市场秩序专项整顿工作。

    一是严查家电经营主体资格。组织各工商所对辖区内的家电经营户进行拉网式排查，认真查看其营业执照、品牌经营授权委托书等是否齐全有效，查看其实际经营情况与登记事项是否一致，对存在无照经营、超范围经营的，依法责令其限期改正，确保家电经营户主体资格齐全，增强售出商品的可追溯性。

    二是保护家电网购消费者权益。针对家电网购消费者日益增多的实际情况，该局着力加强了对家电行业网络经营者的网上巡查和实地巡查力度，督导所有网络经营户严格执行“网上亮照”制度和索证索票制度，切实规范经营；同时，督导各物流快递经营网点自觉清理“先签收后验货”、“延误不赔”等霸王条款，切实保障网购消费者权益。

    三是严厉打击家电促销违法行为。对各家电经营户的广告用语、促销活动进行全面检查，查看其是否存在“违法抽奖促销”、“先涨后降虚假打折”、“促销商品不执行三包规定”、“傍名牌”等情形，依法严厉查处涉及不正当竞争、虚假宣传、免除自身责任、销售假冒伪劣商品等违法行为，切实规范家电促销秩序。

    四是加强家电售后服务监管。一方面，着力对品牌家电售后服务网点、家电维修经营户开展行政指导，下达行政指导建议书，督导其自觉履行“三包”义务、严格执行维修服务明码标价制度；同时，加大行政执法力度，对不履行“三包”义务、不提供商品质量查询、故意夸大产品故障的，依照《消费者权益保护法》严厉查处。

    截至目前，已检查相关经营户100余户，取缔无照经营户3户，责令停止发布非法促销广告8条，下达行政指导建议书12份，有效净化了家电市场环境。

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