长葛市公安局交通管理大队车管中队严厉打击“非法中介” 积极维护群众利益

为了打击非法中介扰民，维护人民群众切身利益和公安交通管理部门形象，推进和谐警民关系建设，交通管理大队车管中队积极征求社会各界群众的建议，采取有效措施，从严整治代办驾驶人考试、车辆年检、上牌照、谋取不正当利益等“非法中介”行为。 

一是加强警示教育，教育车管民警及工作人员树立正确的人生观、价值观，签订岗位责任状，提高严格、公正、文明执法的自觉性，坚决抵制“非法中介”的侵蚀。履行首问负责制，确保群众的知情权，杜绝“冷、横、硬、推”和“四难”现象，完善各项便民服务措施，及时帮助群众解决困难。

二是在业务大厅设立警务公示牌，将办事流程、所需资料、收费标准、注意事项等逐一列出，将收费标准和办理程序公布，使群众办事对照查询、一目了然。将驾驶证审验、换证、新车注册、年检等业务流程分别制作服务指南发放给办事群众，及时解决群众不了解办牌办证业务流程的问题，增加业务工作的透明度。设立了导办服务台，专门安排人员为群众办理业务提供指导和咨询服务，及时帮助群众填表、拓号、选号，指导群众直接到相关业务窗口办理手续，规范车管业务办公秩序，最大限度挤压“非法中介”人员的生存空间。 

三是严格纪律制度约束，坚决杜绝民警与工作人员为“非法中介”人员行方便、开绿灯的问题，发现有与“非法中介”串通、以权谋私代办业务问题，民警予以通报批评并调离岗位，协勤人员立即辞退。

四是对“非法中介”人员拒绝办理业务、限制其自由出入大厅，发现与“非法中介”分子有业务往来、交往密切的，及时进行诫勉谈话和内部岗位调整。所长对办理各项业务程序做好现场督察，不定时到业务大厅巡视，对经常出入业务大厅代办业务的“非法中介”人员及时制止、提出警告、将其赶出大厅，并及时通知相关业务岗位对此人提交业务限制办理。

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