长葛市公安局交通管理大队采取四项举措全面提升民警规范执法水平

为进一步提升民警执法水平，促进队伍正规化建设，交通管理大队采取四项措施，狠抓教育培训，规范执勤执法，认真查找执法工作中存在的问题和差距，切实提高民警执法办案质量和群众满意度，进一步提高民警执勤执法水平，深入推进大队执法规范化建设。

一、抓好队伍建设，提升民警素质 。大队坚持每月开展一次业务培训和政治思想学习，为全体民警“充电”，打牢民警全心全意为人民服务的思想基础。同时，组织民警开展相应的执勤执法教育培训，认真学习《交通警察道路执勤执法工作规范》、《交通事故岗位工作规范》等，提高民警正确适用法律的能力、做好群众工作的能力和维护道路和谐交通管理环境的能力。

二、抓好窗口服务，融洽警民关系。 对事故处理和违法处理等执法窗口，大队结合实际，从群众需求的角度入手，做好引导服务，实现办事高效迅速。在事故处理方面推行了交通事故人民调解机制，增强事故处理工作的透明度，减少了群众的误解性上访；加强警民沟通，充分听取群众对公安交通管理工作的意见，以便能积极回应群众的正当诉求；对窗口民警着力强调了“服务”两字，要求民警切实转变工作作风，改变接待群众态度冷漠等突出问题，让人民群众满意。

三、抓好规范执勤，促进社会和谐 。在路面执勤执法中，民警注重“和谐”理念，认真落实执勤执法礼仪，从用语、手势、告知、敬礼、着装使用等进行了规范，提升了执法形象。同时，注重了工作方法和执法效果，正确处理教育与处罚的关系，把执法效果落实到促进社会和谐上。并实行对严重影响交通安全人民群众关注的严重违法行为，依法处罚，对轻微违法则以教育为主的原则，防止因执法不当激化社会矛盾的发生。

四、抓好执法监督，确保工作实效。 针对当前在执法工作发现的苗头性问题，加强了督查和改进，让每一位民警能实实在在地感受到执法工作“时时督察”，能真诚实意地做到执法“回头看”。适时对民警的执法实行跟踪督查和责任倒查；要求一线岗位执勤的民警对照执法规范和上级的要求，结合当前开展的各项专项治理整治行动，认真查找执法工作中存在的问题和差距，进行认真的梳理分析，确保工作取得实际性的成效。

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