我区哪些做法在代表中引发热议?

  建立区级中心 畅通了矛盾化解渠道

  □记者 李思远

  “魏都区的矛盾纠纷预防化解工作，硬件上有平台，工作上有特色，尤其是在个人品牌调解和行业调解方面，具有独到和创新之处。”开封新区政法委书记张航生对魏都区矛盾纠纷调处化解中心表现出浓厚兴趣，他认为，该中心实现了人民调解、行政调解和司法调解等调解方式的有效对接和案件的通畅流转，为其他地区提供了有益借鉴。

  张航生表示，当前，发生在群众身边的，很多都是一些小矛盾、小纠纷。小问题如果得不到及时解决，就可能变成大问题。及时化解矛盾纠纷，对于社会和谐稳定具有重要意义。无论是老马调解室、王杰调解室等个人品牌调解室，还是医患纠纷调解室、物业纠纷调解室等行业性调解室，所调处的矛盾纠纷都关系到群众的切身利益。魏都区建立区级矛盾纠纷调处化解中心，为群众解决矛盾纠纷畅通了渠道，这使得社会综合治理实现了抓早、抓小。

  张航生说，矛盾纠纷调处化解工作好说不好做，要干好这项工作，离不开细心和耐心。像老马、王杰这样的人民调解员，在工作中有耐心，对待群众有热心，为社会和谐作出了贡献，他们的贡献令人敬佩，他们的精神值得学习。“我们只有把矛盾纠纷调处化解工作切切实实抓起来，社会综合治理才能扎扎实实地推进。”

  新乡市卫滨区委常委、政法委书记  周龙喜

  调解有平台  工作有特色

  □记者 冯子建

  “魏都区的矛盾纠纷调解机制多元化、全方位，形成了区、街道、社区三级‘一站式’调处平台，打出了‘品牌调解+县级领导、局长调解+专业调解’一套组合拳，很有特色、有成效，也提高了居民生活的幸福指数。”10月27日，正在区矛盾纠纷调处化解中心观摩的新乡市卫滨区委常委、政法委书记周龙喜如是说。

  当前社会发展处于转型期、阵痛期，也是矛盾纠纷的高发期、集中期，矛盾纠纷如果得不到及时有效化解，势必会影响到社会的和谐稳定及人民群众的生产生活。在现场观摩中，周龙喜了解到我区建立了矛盾纠纷调处化解的长效机制，组建了“五老”人员“和事佬”调解队伍、“巧嘴说事儿”品牌调解队伍等一批基层品牌调解队伍，让处在萌芽状态的矛盾纠纷在基层就得到了有效化解，减少了社会不稳定因素。“这次现场观摩虽然时间不长，但是收获很大，真是不虚此行。”周龙喜说。

  “回去以后，我们要以此次观摩学习为契机，借鉴魏都区矛盾纠纷调处化解好的做法和先进经验，结合我们的工作实际，进一步完善矛盾纠纷调处化解工作机制，健全基层矛盾纠纷调解工作队伍，促进社会和谐稳定，提升人民群众生活的幸福指数。”周龙喜表示。

  信阳市罗山县委常委、政法委书记  李芳军

  夯实基层基础  魏都区有实力更有魄力

  □记者 李思远

  “魏都区把更多的人力、物力、财力向基层倾斜，有效夯实了基层基础，不仅提高了基层应对各种矛盾纠纷的能力，而且使群众在家门口就能将一些矛盾纠纷解决。魏都区的经验值得借鉴。”信阳市罗山县委常委、政法委书记李芳军对我区基层基础建设所发挥的作用予以肯定。

  李芳军认为，在当今社会转型发展的背景下，各类群体诉求不一，矛盾纠纷多发，将矛盾纠纷有效化解在基层，对于一个地方的平安稳定具有重要意义。他举例说，我区在街道和社区建立爱心超市的做法，在无形中就消弭了部分困难群众的不安情绪，这对于矛盾纠纷的预防很有帮助。

  两个月前，罗山县就曾组织乡镇党委书记来到我区参观学习。李芳军说，回去之后，罗山县就借鉴我区的经验做法，加强了基层四项基础制度建设，尤其是有的乡镇也已经设置了爱心超市，效果很好。“我认为魏都区的工作很实，很有效，很到位，魏都区在落实基层四项基础制度工作中走在了全省前列，做出了许多有益探索，值得我们全县认真学习。”

  李芳军还感慨道：“想要把矛盾纠纷预防化解工作做好，就需要把更多的人力、物力、财力向基层倾斜，魏都区有实力，更有魄力，令人钦佩。”

  安阳市林州市委常委、政法委书记  郭强

  “五诊疗法”接地气见实效

  □记者 冯子建

  “一个月可以调解多少起矛盾纠纷？”“矛盾纠纷调解有没有经费保障？”…… 10月27日上午，秋意正浓。在西关街道建安社区刘桂菊调解室，安阳市林州市委常委、政法委书记郭强和该社区书记刘桂菊亲切交谈。当他听到建安社区运用“五诊疗法”（定期“出诊”、开门“坐诊”、急事“急诊”、集体“会诊”、组织“复诊”）处置各类矛盾纠纷的做法后，表现出浓厚兴趣。

  在30分钟的观摩时间内，郭强详细了解“五诊疗法”的具体做法，还不时询问相关情况，并用手机拍下墙上的工作流程图。当他得知建安社区虽然辖区内改制企业多、下岗失业人员多、医疗机构多，但是通过采用“五诊疗法”全力化解矛盾纠纷，取得了连续10年“无邪教、零上访”的优异成绩后，他称赞说：“社区创造的‘五诊疗法’接地气、见实效，真是治愈居民‘心病’的一剂良药。”

  离开之际，郭强感慨道：“把矛盾纠纷消灭在萌芽状态，把问题解决在基层一线，要求我们基层干部在开展群众工作时敢于直面矛盾，不能躲、拖、绕。魏都区在基层矛盾纠纷调处化解工作中创造的‘五诊疗法’值得学习，可以借鉴，相信这个经验一定也能够在我们林州市开花结果。

  来源：今日魏都