绽放魏都古城新魅力——魏都区楼宇经济发展之经验篇

在魏都区服务业加速发展的今天，哪些商务楼宇发展态势良好？在管理中又有哪些过人之处？连日来，记者走访我区部分商务楼宇，面对面与楼宇物业、楼宇内企业、相关街道办事处和社区工作人员深入交流，认真倾听他们对商务楼宇管理的真实态度，详细了解他们对楼宇经济发展的探索和实践。

环境做优，挖掘老城新价值

具有高产出、集约用地、低碳环保特点的楼宇经济，高度契合了魏都区的发展需要。依托老城区的经济发展基础，近年来，楼宇经济在魏都区异军突起。依靠楼宇经济，作为老城区的魏都区，也焕发出新的价值。

在文峰路与建安大道交会处，银都国际商务楼宇释放出庞大的经济能量。作为许昌市第一栋专业商务楼宇，银都国际商务楼宇在2012年10月投入使用伊始，就吸引了洛阳银行、魏都农商行、百年人寿等众多金融保险企业纷纷入驻。至2013年，该楼宇内企业产生的税收已超过5000万元。银都国际商务楼宇已成为魏都区乃至许昌市楼宇经济发展的一面旗帜。

银都国际商务楼宇何以吸引众多优质企业纷纷入驻？不少企业表示，专业化和位置好，是他们选择这里的重要考量。

许昌市保险行业协会在银都国际商务楼宇投入使用伊始就已入驻，该协会相关负责人表示：“银都国际作为专业商务楼宇，不同于传统商住两用写字楼，整体环境较好，同时又地处许昌市新老城区交接处，交通通达，办公便利。”

许昌迈博发制品有限公司入驻银都国际商务楼宇也是出于类似的考量。该公司行政主管赵媛介绍说：“银都国际商务楼宇档次高、硬件设施好，我们公司把会议室、产品展示间都设在了这里，与外商洽谈时增色不少。”

据管理银都国际商务楼宇的远航物业相关负责人介绍，该楼宇距高速路口仅8分钟车程，楼宇内采用国际一线品牌高速电梯、高速光纤、立体地下车库、智能监控系统等，为入驻企业提供了一流的办公环境。“曾经有企业从这里搬走，到商住两用的小区里办公，结果环境嘈杂又想搬回来，但因为已签订租房合同而后悔不已。”

特色做精，创造运营新模式

对于许昌这样的地级市来说，本土房地产企业的实力自然无法与一线城市相比，开发商务楼宇的形式比较单一，通常是兴建商务楼宇，然后出售给个体业主。相对分散的楼宇产权，给整栋楼宇的规范管理和业态引导增添了困难。

鼎鑫商务广场就面临着这种情况。管理该商务楼宇的万和物业相关负责人介绍，鼎鑫商务广场的房间入驻率在80%左右，有近200家企业，包含了商贸、保险、酒店、教育、会计、美容美发等多种类型。事实上，高入驻率、多业态并存，是我区商务楼宇的普遍现状，我区商务楼宇的特色并不明显。

然而，银都国际商务楼宇通过创新运营模式，已发展成为相对成熟的“金融楼”。其良性运转，与楼宇物业在楼宇招商过程中发挥的重要作用密不可分。

“商务楼宇最怕闲置，业主急于出租的心态我们非常理解。”管理该楼宇的远航物业相关负责人介绍，在银都国际商务楼宇招商伊始，他们面向业主做了大量宣传，“我们要让业主明白，楼宇特色越鲜明，租户就越稳定，业主的租金收益才会尽可能地不中断”。在楼宇招商过程中，远航物业瞄准金融保险企业，对入驻企业进行了业态遴选。银都国际商务楼宇不断凸显的金融特色，也吸引了更多同类企业入驻。

在楼宇产权相对分散的现实条件下，楼宇物业已成为商务楼宇业态管理、特色打造的关键环节。银都国际商务楼宇通过对业态规划引导，实现了商务楼宇的良性发展，形成了多方共赢的局面：入驻企业保持相对稳定，房间实现长租，业主租金收益得到保障，楼宇物业管理费用能够按时收取，政府税收收入不断增长。

服务做实，增创发展新优势

对于企业来说，选择入驻哪个商务楼宇，楼宇档次是重要考量，而能否留下长久办公，楼宇的服务水平就凸显出了重要性。楼宇服务，可以分为物业服务和政府服务。

楼宇物业与企业直接打交道，物业服务水平直接影响着企业的感受。不少企业表示，相对于房屋租金，他们对物业费用的高低并不十分敏感，他们看重的是楼宇物业对卫生、电梯和停车位的管理水平。

而对商务楼宇投入使用后的跟踪服务水平，则体现出政府服务的到位程度。近年来，我区开展了“支部建在楼宇上”等活动，对楼宇实行网格化管理与服务，街道办事处和社区工作人员定期走访，及时了解难题，帮助协调解决。

按照设计，鼎鑫商务广场分为A座和B座，分别有2部电梯。但是，鼎鑫商务广场投入使用后，入驻企业普遍反映电梯不够用，上楼难问题突出，在上下班高峰期甚至需要半个小时。南关街道办事处在走访中了解到这一问题后，积极沟通开发商，协调有关部门，为鼎鑫商务广场加装了3部外挂电梯，有效解决了上楼难问题。“自从加装了电梯，到我们这里反映电梯问题的租户基本没有了。”万和物业相关负责人表示。

对于街道办事处来说，招商只是第一步，如何安商、兴商也尤为重要。银都国际商务楼宇内一家保险公司与客户产生赔偿纠纷，客户堵了楼宇的大门。了解到这一情况后，东大街道办事处与社区的干部当即主动介入，对双方进行耐心调解，最终达成了令双方满意的协议。

服务做实，企业满意。在优越的区位条件之外，完善周到的楼宇服务，已成为魏都区吸引企业入驻的新优势。伴随着楼宇经济的快速发展，古城魏都也日益绽放出新的魅力。(来源：今日魏都)