魏都区行政服务中心召开不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治活动动员会

近日，魏都区行政服务中心利用下班时间，组织全体党员召开基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治活动动员会。

动员会上，首先传达了区委《关于开展基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治实施方案工作水平》文件精神，着重介绍了专项整治活动的重点和方法步骤，对照方案进行了动员部署。中心主任闫新红强调，开展专项治理活动活动，要重点做好以下几个方面：一是思想重视，认真对待。要把开展基层干部不作为乱作为等损害群众利益问题专项整治与整治四风、开展懒政怠政等专项治理工作结合起来。中心全体工作人员要对照“四个排查”重点内容进行逐项梳理和全面盘点，认真深入查摆问题，针对自身存在的问题及时整改。二是从我做起，严格要求。中心全体工作人员，要严格遵守中心的各项规章制度。包括签到制度、请销假制度等。三是规范有序，提高标准。窗口人员要佩证上岗、统一着装，要做到举止文明、热情周到、文明用语，耐心解答。坚持“三声”服务（来有迎声、问有答声、去有送声），十二字服务标准“笑相应、站相问、热心办、礼貌别”形成具有自身特色的文明服务标准。四是落实责任，严肃处理。中心督查室要加强中心日常监督，通过公布监督投诉电话、网上投诉窗口、服务评价器、意见箱等多种方式，及时收集、整理、处理群众投诉和来信来访。对接到的群众投诉件，要按照《咨询投诉管理办法》从严处理。