魏都区环保局高效办结群众举报案件

发布时间：2016-08-04 12:20 来源:豫都网我要投稿

[摘要]今年以来，魏都区环保局把维护群众环境利益放在首要位置，进一步加大案件查处力度，及时有效办结群众投诉问题。一是接警迅速。成立由一名副局长带班，一名专职接线员，两名环境监察专办查处案件队员的值班领导小组，严格执行 24 小时值班制度，制订群众举...

今年以来，魏都区环保局把维护群众环境利益放在首要位置，进一步加大案件查处力度，及时有效办结群众投诉问题。一是接警迅速。成立由一名副局长带班，一名专职接线员，两名环境监察专办查处案件队员的值班领导小组，严格执行24小时值班制度，制订群众举报案件记录制度。二是查处迅速。接警后，环境监察人员确保在30分钟内赶赴现场，对举报案件进行实地勘察，及时处理举报案件。经查实，对违法违规单位或个人不能立即整改到位的，责令其限期整改到位，并下达环境违法违规限期整改通知书。三是回访迅速。在查处举报案件后，现场第一时间与举报人进行联系，及时把处理结果与举报人回访。真正做到迅速有效办理每一起群众举报案件，切实维护群众环境合法权益。

截止目前，共查处群众来电、来信、来访的各类环境信访投诉案件、110指挥中心转办的环境投诉案件和环境执法人员巡查发现的违法案件74件，查处率100%，结案率98%。