魏都区行政服务中心举办服务礼仪专题讲座

为全面增强窗口工作人员的服务意识，进一步提高服务水平，7月18日中午，区行政服务中心利用午休时间，邀请许昌职业技术学院讲师张蓓，为行政服务中心全体工作人员进行服务礼仪专题讲座。讲师通过生动的语言和精彩的阐述，对职业着装原则、职场行为规范、待人仪表礼仪、接打电话等多方面作了专业培训，特别是针对服务窗口工作中如何运用礼仪技巧与办事群众进行有效的沟通做了具体的介绍。

培训结束后，行政服务中心的工作人员纷纷表示受益匪浅，在今后服务群众的过程中要将文明待人、礼貌接物内化为自觉意识和自觉行为，做到以礼仪促规范、以规范增实效，切实提高工作能力和服务水平，以工作实绩推动服务工作再上新台阶。