湛北乡综合施策做好矛盾纠纷排查

一是健全组织网络，分级落实全面覆盖。出台矛盾纠纷排查调处工作方案，成立了由乡主要领导、分管负责人以及综治、信访、司法等部门负责人为成员的领导组，细化稳控调解、应急处置等专项小组。以村为单位成立矛调委员会，建立矛调工作室，以村民小组为单位成立调解小组，利用群众力量，自觉化解矛盾，增进团结，维护稳定和谐。

二是落实接访制度，畅通群众诉求渠道。乡矛盾纠纷化解调查中心设立接待室，接待来访群众，及时排查隐患，收集矛盾纠纷信息，第一时间将矛盾化解在萌芽中。固定党政班子成员接待日，有效畅通群众言路。各村矛盾纠纷排查调处网点，化解小矛盾，上报大纠纷，避免因信息反馈不及时导致矛盾激化现象发生。

三是制定应急预案，明确包保维稳责任。出台突发事件应急疏导预案，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平。按照“分级负责，归口调处”的原则，形成乡村两级矛盾纠纷包案调处机制，对可能引发群体性事件和越级上访苗头的矛盾纠纷，主要领导亲临一线指导，妥善解决问题，化解矛盾。

四是密切部门配合，形成联调联处合力。创新矛盾纠纷调处机制，整合派出所、司法所、法庭、综治办、信访办等多部门资源，密切配合，对复杂矛盾纠纷，及时召开联调会议，共同制定调解方案，与包保责任人签订协议，整体联动化解矛盾，确保不再越级上访。

五是坚持定期排查，强化督办督查力度。乡信访办通过日常与集中排查、一般与重点排查、条与块排查相结合的模式，确保情况早知道、工作早到位、问题早解决。每月坚持登记矛盾纠纷排查调处台帐，及时汇总梳理。对重点时段、重大事件加大督查力度，并实行跟踪回访，防止矛盾升级和进一步激化，维护全乡社会稳定。

   据统计，今年以来共办理信访事项19起，已办结19起，结案率100%。接待来访群众90起278人（次），排查矛盾123起，调处纠纷120起，有效维护了社会安定。

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