鄢陵县积极开展“建设群众满意乡镇卫生院”活动

发布时间：2015-07-25 09:53 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是完善乡镇卫生院院容院貌，改善了住院部的住院条件，增加了便民设施，为住院病人和前来就诊的患者提供了优质的就医条件。二是积极转变服务模式，组建了由医生、护士、公共卫生人员等参加的全科医生团队，包村到户，定期开展巡回医疗服务，对辖区居民进行...

一是完善乡镇卫生院院容院貌，改善了住院部的住院条件，增加了便民设施，为住院病人和前来就诊的患者提供了优质的就医条件。二是积极转变服务模式，组建了由医生、护士、公共卫生人员等参加的全科医生团队，包村到户，定期开展巡回医疗服务，对辖区居民进行连续动态的健康管理。畅通沟通渠道，设立群众信箱、投诉电话，听取群众意见，安排专人处理群众反映的问题并及时反馈，切实提高了服务能力，密切了与群众的联系。三是在各乡镇卫生院开展了以“爱岗、敬业、奉献”为主题的业务能力比武活动，通过交流学习和评比，提高了服务质量，改进了服务流程，进一步提升了医务人员服务基础、服务群众的意识和水平。四是实行乡村医生卫生服务一体化管理。乡镇卫生院与村卫生室在人员准入、业务、药械、财务、绩效考核等方面实行一体化管理，从而提高了乡村医生的服务能力，确保了辖区居民能够享受到均等的基本公共卫生服务。通过“建设群众满意乡镇卫生院”活动的开展，该县基层医疗机构的医德医风有了明显改进，服务水平不断提高，群众满意率持续上升。目前，陶城卫生院和只乐中心卫生院已通过验收。