鄢陵县狠抓信访工作落实成效明显

发布时间：2015-08-25 10:00 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是健全工作机制，规范信访工作。严格按照《信访条例》等有关法规的规定及时受理、处理群众信访反映的问题。建立健全规范的矛盾纠纷排查化解调处、党政领导大接访、干部下访、“信访热榜”督办等工作机制，做到信访事项有人受理、有人承办、有人督办、有人...

一是健全工作机制，规范信访工作。严格按照《信访条例》等有关法规的规定及时受理、处理群众信访反映的问题。建立健全规范的矛盾纠纷排查化解调处、党政领导大接访、干部下访、“信访热榜”督办等工作机制，做到信访事项有人受理、有人承办、有人督办、有人落实，确保了所有信访件都能得到及时认真的处理。二是畅通信访渠道，提高工作效率。将信访工作机构的地址、电话，以及办理的程序、接待的时间、相关的法律法规都在不同范围、不同渠道上予以公布。建立健全领导接待日制度，并按照首问负责制，实施三包（包接待、包处理、包落实）。开通信访绿色邮政、热线电话、“书记、县长”信箱等，引导群众更多地以书信、传真、电子邮件等形式表达诉求，确保民情、民意、民智顺畅上达。建立全国信访信息系统，为群众反映问题、提出意见建议、查询办理情况提供便利条件，为督查信访工作提供工作平台，确保群众诉求得到及时反映和有效处理。三是加大宣传力度，依法规范信访行为。进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众以理性合法的形式表达利益诉求、解决利益矛盾，自觉维护社会安定团结；加强信访教育管理，对不依法信访、无理取闹、又不听劝阻的上访人依法严肃处理。截至目前，我县共受理群众来信来访260批次，按期办结率100%，群众息诉罢访率达90%以上，全县未发生一起赴京省集体上访、非正常访及恶性上访事件，信访工作继续保持良好势头。