鄢陵县建立涉税诉求快速响应机制倾力服务重点税源企业

发布时间：2015-11-11 15:09 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是加强组织领导，明晰工作职责。成立重点税源企业服务工作领导小组，明确税政、征管、法规等部门在收集重点税源企业涉税诉求工作中的职责，确定各个阶段的工作目标和工作内容。二是完善管理制度，提供制度保障。建立了《鄢陵县地税局重点税源企业联络员制...

一是加强组织领导，明晰工作职责。成立重点税源企业服务工作领导小组，明确税政、征管、法规等部门在收集重点税源企业涉税诉求工作中的职责，确定各个阶段的工作目标和工作内容。二是完善管理制度，提供制度保障。建立了《鄢陵县地税局重点税源企业联络员制度》、《鄢陵县地税局重点税源企业涉税诉求管理办法》、《鄢陵县地税局涉税事项协调会议制度》等管理制度，明确涉税诉求的管辖范围、管理原则、工作环节等事项，同时确定了全县50户重点税源企业一对一的税收联络员，税企双方建立快速响应机制得到人力保障。三是畅通诉求渠道，提供个性服务。以座谈会、问卷调查等方式广泛收集重点税源企业在征收管理、纳税评估、税务稽查、纳税服务等方面的涉税诉求，同时向重点税源企业发放《纳税服务提醒书》，明确地税机关主动提供个性化服务的内容，告知包括微信平台、移动短信平台、税企QQ群、微博、电子邮箱等多种沟通反馈渠道，确保诉求反馈畅通无阻。四是快速应对，机制建立成效明显。认真开展重点税源企业税收调研，及时调整征收管理工作模式，受理并处理了重点税源企业关于风险应对、税收政策适用等合理涉税诉求，促进重点税源企业遵从度有效提升。