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许昌市首个国地税24小时自助办税服务厅在鄢陵县启用

[摘要]5 月 27 日,鄢陵县国税局和鄢陵县地税局联合建立的许昌市首个 24 小时自助办税服务厅正式启用,该自助服务厅的正式启用,不仅拓展了国地税纳税服务的自由度和灵活度,满足了纳税人多元化的服务需求,同时也减轻了该县国地税联合办税服务厅的压力,促进了资...

 

527日,鄢陵县国税局和鄢陵县地税局联合建立的许昌市首个24小时自助办税服务厅正式启用,该自助服务厅的正式启用,不仅拓展了国地税纳税服务的自由度和灵活度,满足了纳税人多元化的服务需求,同时也减轻了该县国地税联合办税服务厅的压力,促进了资源配置更加合理和完善,开创了征纳双方的“双赢”局面。该服务厅划分为自助办税和人工服务两大功能区。自助办税区共配备5台自助办税终端机(国税3台、地税2台)和1台自助票柜终端,涵盖了国地税双方涉税事项查询、企业纳税申报、个人所得税及税收完税证明开具、国税增值税发票和定额发票的自助购买等多项基础业务,纳税人只需凭有效身份证,便可通过自助办税终端全天24小时办理各类涉税事项。人工服务区划分有咨询服务区、自助办税体验区、办税休息区,主要提供纳税辅导、网上涉税查询、检举投诉、发票鉴定、等候休息等涉税服务,人工服务区还配置了专业的导税员,在正常上班时间为纳税人提供纳税宣传、现场操作指导和涉税咨询服务。同时,该县国地税两部门安排了昼夜值班工作人员,对24小时自助办税服务厅进行全天监控,确保办税服务厅正常使用。

 






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