鄢陵县积极践行纳税服务新理念“鸣响”纳税服务新品牌

发布时间：2017-02-12 10:18 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是根据办税需求，实行个性服务。在纳税服务工作中，从细节入手，从小处着眼，坚持做到 “ 百问不厌，来有侯声，问有答声，走有送声 ” 。二是强化跟踪问效，落实全程服务。加强一线窗口工作人员税收业务知识和社保费知识的学习应用，着力提升窗口工作人员...

一是根据办税需求，实行个性服务。在纳税服务工作中，从细节入手，从小处着眼，坚持做到“百问不厌，来有侯声，问有答声，走有送声”。二是强化跟踪问效，落实全程服务。加强一线窗口工作人员税收业务知识和社保费知识的学习应用，着力提升窗口工作人员岗位技能，并把纳税服务各项举措具体落实到税收征管和社保费征缴工作的实际业务中，不断放大纳税服务效果。三是深化部门合作，拓展服务质效。建立国地税高效务实合作机制，定期召开联席会议，研究解决协作配合中存在的问题，有效整合各类资源。四是依托信息载体，实行网络服务。利用好鄢陵地税新浪官方微博、鄢陵地税税企QQ群、鄢陵地税税企微信群、社保群等税企沟通网络平台，在微博、QQ群、微信群和社保群内推广提醒服务，及时提醒应申报尚未申报的纳税人及时完税、相关政策变动等注意事项，避免纳税人因工作疏忽或不知情造成不必要的损失。五是汇集各方需求，实施精准服务。坚持以纳税人需求为导向，科学分类分析，广泛汇集服务需求，针对不同行业、不同类型纳税人，开展“一对一、点对点”服务和“团队服务”，着力加强小微企业税收优惠和企业所得税优惠政策落实，促进涉税事项办理规范化、流程化。六是强化沟通交流，听取意见建议。强化纳税人工作调研，定期、不定期地深入纳税人中间调研走访或召开征求意见会，分类征询各类纳税人意见，主动与来访群众沟通，切实帮助纳税人解决实际问题，保障保护纳税人的权益。