鄢陵县实施标准化服务提升政务效能

发布时间：2017-08-24 09:07 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是实行事项管理标准化。制定《鄢陵县政府权力清单和责任清单运行监督管理暂行办法》对行政许可等职权实行动态管理，实行实时调整和集中清理结合，每年进行一次集中清理。二是实行审批流程标准化。逐个事项进行优化流程，编制流程图，并统一标准。即办件定...

一是实行事项管理标准化。制定《鄢陵县政府权力清单和责任清单运行监督管理暂行办法》对行政许可等职权实行动态管理，实行实时调整和集中清理结合，每年进行一次集中清理。二是实行审批流程标准化。逐个事项进行优化流程，编制流程图，并统一标准。即办件定为受理、办理两个环节，承诺件定为受理、审查、决定、送达四个环节，明确权限职责，编制统一规范的办事流程图。三是实行审批服务标准化。建立首问负责制、一次性告知制等行政审批五项制度，并且得到很好落实；窗口告知单、公示牌及时更新，窗口提供现场咨询、电话咨询和网络咨询；依托许昌市网上审批系统开展网上审批服务，工商、公安、发改委、食药监等部门已经实现市、县、乡上下网上联动服务。四是实行场所管理规范化。鄢陵县设置一个县级综合服务大厅，多个专业分厅。县便民服务大厅设置窗口64个，年办理各类政务服务事项5万多件。车管、出入境、税务、婚姻登记等专业分厅各有分工，统一监管，有分散、有集中，为群众提供更多优质服务。