市工商局完善机制实现重点企业服务常态化

发布时间：2015-07-14 12:45 来源:豫都网我要投稿

[摘要]今年以来，我市工商局以助推企业发展为目标，立足工商职能，提升服务水平，为市重点企业提供全方位、多层次服务，得到企业一致好评。一是健全重点企业服务机制。完善企业服务直通车、企业联络员、重点企业回访制度，持续落实审批服务绿色通道、重点企业跟踪...

    今年以来，我市工商局以助推企业发展为目标，立足工商职能，提升服务水平，为市重点企业提供全方位、多层次服务，得到企业一致好评。
    一是健全重点企业服务机制。完善企业服务直通车、企业联络员、重点企业回访制度，持续落实审批服务绿色通道、重点企业跟踪服务措施，做到事前注重指导、事中主动服务、事后跟踪反馈。二是建立企业培训机制。组织业务骨干为中小企业开展工商法规知识培训。聘请专家学者为重点企业开展知识讲座、专题学术报告，加强企业家队伍建设，提升企业竞争力。三是完善政企沟通机制。依托许昌市局“政企快线”热线电话，安排专人负责收集、受理企业反映的问题以及投诉、咨询和建议等事项，为企业提供高效便捷的服务。四是完善企业问题办理机制。建立完善企业问题台账，落实首问负责、限时办结、跟踪问效等制度。围绕企业反映问题，加强协作配合、明确责任分工，对企业反映问题处理情况及时反馈。
    截止目前，局领导坚持对自己分包的重点企业每月至少走访一次，累计帮助企业解决生产经营中存在的问题10多个，为重点企业提供专项服务达50余次。