发布时间：2015-11-10 11:28 我要投稿
一是热情礼貌与群众“贴心”。热心接待每位来访人员，将优质服务贯穿于工作各个环节。让群众感受服务零距离、心贴心。二是认真解释让群众“顺心”。做到一视同仁，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，让前来办事群众顺心。三是依法办事，让群众“放心”。强化业务知识学习，严格落实政策规定，坚持依法办事，对来访群众做到“一次性告知、及时受理、全程服务”，让群众满意。四是服务周到，让群众“开心”。工作人员做到一张笑脸相迎、一句问候暖心、一杯热茶送上、一把椅子让座、一声祝福相送，让办事群众开心。通过“四心”的开展，拉近了政府与群众的距离，树立了政府良好形象。
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