我市利用“互联网+人社”开创服务新模式

发布时间：2015-12-03 12:54 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为了更实时、更方便、更快捷地为群众服务，我市利用“互联网+人社局”的宣传模式，特推出禹州人社微信公众平台，集新闻动态、政策解读、在线答疑等多种功能于一体。工作人员每天8:00至24:00分A/B班不间断在线解答各种政策咨询，提供人工互动性政务服务。这...

为了更实时、更方便、更快捷地为群众服务，我市利用“互联网+人社局”的宣传模式，特推出禹州人社微信公众平台，集新闻动态、政策解读、在线答疑等多种功能于一体。工作人员每天8:00至24:00分A/B班不间断在线解答各种政策咨询，提供人工互动性政务服务。这是禹州人社为实现跨渠道、跨群体零距离便民服务的一大惠民举措。今年以来，禹州人社微信平台累计发布便民信息、新闻等消息1800多条，日点击量平均在5000左右，关注粉丝已经达到13970。其包含手机服务大厅、禹州招聘求职网和社保查询三大便民系统。一是手机服务大厅。是以“人在路上走，事在手中办”为宗旨，以禹州人社掌上通，便民服务零距离为目标的一个综合性服务平台。具有便民性、互动性，内容多样化。可以让人民群众在移动中了解人社动态，根据业务指南进行手机预约办理，此外，还设有禹州电话通，方便群众在各个领域的生活需求。当个人合法劳动权益受到损害，还可以直接通过手机服务大厅向劳动监察大队进行举报与投诉，为劳动维权提供新途径。二是禹州招聘求职网，为企业与人才之间实现信息互动和有效对接提供平台。手机招聘求职网，微招聘更是满足了不同群体需求。现已成功为500多家企业、商家与人才之间实现互动交流，取得共赢。三是社保查询。群众可以通过手机微信，随时随地查询个人社保账户。社会保障卡将在2016年实现联网对接，实现居民通过注册以后查询社保余额，缴费明细等相关业务。