襄城县工商局三城同创四措并举努力打造一流营商环境

襄城县工商局高度重视“三城同创”工作，连日来多次召开专题会议，传达贯彻县委、县政府相关会议精神，把“三城同创”工作作为当前一项重要工作任务切实放在心上，抓在手上，落实在行动上，努力打造一流营商环境。

一是深化宣传引导，营造浓厚创建氛围。一方面积极动员干部职工积极参与创建活动，进一步提升广大干部职工对“三城同创”的知晓率、支持率、参与率。另一方面，利用日常开展市场巡查、检查等形式积极走访企业、个体工商户，发放宣传资料，倡议广大经营户加强行业自律，积极参与创建、争做文明诚信商户活动。

二是优化文明服务，争创工商文明窗口。切实转变服务理念，从基础做起，从细节入手，建设文明、优质、高效的工商服务平台；打造阳光工商，定期将相关政策、审批程序、收费标准等情况向社会公布，广泛接受监督，建立高效的投诉处理机制；建立限时服务、延时服务、预约服务、首问负责制等制度，进一步提高服务质量和效率，努力营造同创氛围。

三是强化维权服务，打造放心消费环境。进一步密织消费维权网络和完善12315快速反应机制，充分发挥12315维权热线和12315网络指挥中心平台作用，畅通消费者投诉、申诉和举报渠道，方便消费者就近咨询申诉，切实做到件件有着落，事事有回音，努力做到有问必答、有诉必应、有案必查、查必有果，为群众营造安全、放心的消费环境。

四是加强市场监管，积极履行部门职责。配合城管、交警等部门等单位开展三轮违规载客、占道经营、垃圾污水、城市牛皮癣等脏乱差行为整治，净化市容市貌；以查处取缔违法户外广告、无照经营、假冒伪劣商品、校园周边环境秩序等行动为重点，积极建立完善市场日常检查机制，突出重点区域、重点场所、重点品种，开展各类市场环境整治，严厉打击市场欺行霸市、短斤少两、侵害消费者合法权益的不法行为，努力打造良好的营商环境。

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