发布时间:2015-10-12 09:48 我要投稿
今年以来,无梁镇针对便民服务窗口开展“三亮、三比、三创”活动,旨在树立良好对外形象。
“三亮”即亮身份,亮行踪,亮程序。通过亮“干部岗位牌”,将工作人员姓名、职务、职责公示告知,接受群众监督;亮“干部去向牌”,标明每位干部的姓名、联系方式和在岗、开会、办事、出差、请假等内容,告知干部去向,方便群众办事;亮“办事流程和工作程序”,在各窗口摆放政策法规宣传册、各类行政审批申请样表,方便群众办事。“三比”即比学习,比服务,比奉献,努力打造学习型、服务型、勤廉型机关,改进干部工作作风,提高工作效率。“三创”即争创满意窗口,争创优质品牌,争创服务标兵,实行一站式服务制,严格按照办理时限办理。
开展“三亮、三比、三创”活动以来,便民服务大厅干部的行踪、职责更加“透明化”,对内严肃了工作纪律,加强了干部自我监督,提高了工作效能;对外方便了服务对象,提高了办事效率和透明度,实现了让群众高兴而来,满意而归。截止目前,全镇没有发生一例办事群众投诉事件。
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