禹州市党建引领政务服务工作水平提升

近年来，禹州市政务服务中心坚持把抓好党建作为凝聚人心、推动工作、促进发展的重要抓手，围绕密切联系群众、改进工作作风、优化政务环境，加强学习型、创新型、服务型、廉洁型、效能型党组织建设，引领带动政务服务工作全面提升。

强化组织建设，充分发挥战斗堡垒作用。坚持把党建工作摆在更加突出的位置，认真履行好党建工作责任，牢固树立“抓好党建是本职，不抓党建是失职，抓不好党建是不称职”的工作理念，按照上级组织部门的工作要求部署，于今年元月份成立了机关党委，下设6个党支部，把服务大厅窗口单位104名党员全部纳入政务服务中心党组织管理，参加政务服务中心党组织活动；在机关、窗口优秀党员中选举产生6名党支部书记，负责组织开展党建活动和党员管理等工作，打造出推进政务服务工作坚强的核心力量；在班子成员和中层干部中选派6名党性强、作风正的同志作为党建指导员，指导各党支部落实各项制度，发挥堡垒作用。今年以来，各党支部以“三会一课”、每月“主题党日”和每周“集中学习”等载体，集中学习了《中国共产党巡视工作条例》、习近平“7.26重要讲话”“一编三定”工作法等内容，引导党员在政务服务工作中“走在前、作表率”。

开展党建活动，着力打造政务服务品牌。围绕打造“务实重干，马上就办”党建品牌，积极开展“红旗窗口”“服务之星”评比活动，通过评先进、选标兵、树榜样，有效激发窗口工作人员的工作热情，提升服务效能。实施“服务质量再提升”行动，以窗口公示牌、办事指南、门户网站等为载体，向群众公布各窗口的服务范围和办理事项等内容，要求窗口人员佩证上岗，党员同志佩戴党徽，经常性组织开展审批平台操作培训会，不断增强窗口党员服务群众能力。积极开展“履职尽责强服务，立足岗位做贡献”主题实践活动，在服务大厅设置“有困难找党员”指示牌7个，推出了“党员志愿服务岗”“党员午间值班岗”“预约服务”等便民服务举措，定期评选“党员先锋岗”，激励党员在政务服务岗位上发挥作用。推行党建网格化管理制度，按照窗口布局，在政务大厅设置了公共、税务综合、大众创业园等10个功能服务区，健全完善了相关规章制度，建立了电子监察、党员服务两个微信群，以精细化管理提升党员服务群众水平。

围绕中心工作，全面落实“放管服”改革责任。结合全国深化“放管服”改革精神，以解决行政审批程序过多、服务水平不高、授权不到位等问题为导向，细化党建责任清单，多次进行审批事项清理和流程再造，2016年以来，共取消行政审批项目50项，下放管理层级行政审批项目20项，职能调整行政审批项目76项，全市保留行政审批项目83项，被评为许昌市政务服务工作“优秀县（市、区）”。以全市“智慧政务服务年”为契机，大力推进“互联网+政务服务”工作，依托全市大数据政务云，加强政务信息跨部门、跨层级互通共享，精心打造出综合服务窗口和网上统一受理平台，实现全市政务服务工作全面优化提升。今年1至7月份，该市政务服务大厅共收办28.7万件，收费达4839.9万元，群众满意率100%。推进政务服务向基层延伸，按照“六有”标准，对全市20个新建城市社区便民服务工作站进行完善规范，实现市、乡、村三级政务服务联网运行，乡级便民服务中心可办理涉及民政、农业、党务等10个部门104项服务事项，村级可办理计划生育、就业指导、困难救助等54项服务事项。

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