梁北镇多措并举深化“放管服”改革优化便民服务

发布时间：2017-12-19 08:59 来源:豫都网我要投稿

[摘要]今年以来，梁北镇坚持把推进落实“放管服”改革工作作为提升服务效能、优化服务环境的重要抓手，围绕重点工作任务，进一步明确目标，细化责任，强化措施，有效推动了工作落实。加强阵地建设，打造便民服务平台。该镇围绕便民利民目标，多次邀请禹州市委组织...

今年以来，梁北镇坚持把推进落实“放管服”改革工作作为提升服务效能、优化服务环境的重要抓手，围绕重点工作任务，进一步明确目标，细化责任，强化措施，有效推动了工作落实。

加强阵地建设，打造便民服务平台。该镇围绕便民利民目标，多次邀请禹州市委组织部和禹州市政务服务中心等单位的领导到现场指导，并提出意见和建议。同时，在借鉴先进地区经验的基础上，于今年8月份改扩建新的便民服务大厅。为了让群众享受到体贴化的服务，大厅还配置了电子显示屏、触摸查询机等方便群众查询，配置饮水机、休息桌椅等便民设备方便群众使用，并设置义务医疗室为群众提供贴心服务。

整合各种资源，打造“一站式”服务大厅。为使便民服务工作扎实推进，打造“一站式”服务大厅，该镇主要领导亲自带队深入到先进乡镇调研，并指定专人负责此项工作。从机构设置、职责范围、进驻单位、主要任务、方法步骤、制度建设等方面进行了详细部署，坚持“能进必进，能进全进”的原则，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一站式办结”的服务模式。结合该镇实际，大厅设置了民政残联、计划生育、劳动保障、国土城建、党建、信用社、邮政、供电、联通、综合等10个窗口共49项服务事项，工作人员进驻服务大厅统一办公，统一着装，统一作息时间，统一考勤考核；同时，该镇大厅与该市政务服务中心实现业务联网，为办事群众提供网上咨询、网上预审等服务，切实方便了群众办事。

创新大厅管理，构筑为民服务保障机制。该镇严格落实考核奖惩制度，定期对便民服务质量进行明察暗访，并推行举报制度，让便民服务置于广大群众的监督之下；突出党建引领作用，设置党员示范岗，开展党员服务承诺，最优党员评选等活动，带动了大厅服务质量的显著提升；邀请该市政务服务中心工作人员对服务礼仪进行标准化培训，提升工作人员服务形象。今年该镇新便民服务大厅启用以来，共办理各类事项9028件，评选出党员示范岗7名。