襄城县建设智慧医院改善患者就医体验

发布时间：2019-03-03 15:25 来源:豫都网我要投稿

[摘要]为了充分发挥信息技术优势、持续改善患者的就医体验，近几年来，襄城县始终坚持“建设智慧医院、持续改善患者就医体验”的理念，通过近2年的努力，陆续上线了一些具有自身特色的、符合卫生信息技术规范的智慧应用。一是建成了覆盖门诊全流程的自助服务系统...

为了充分发挥信息技术优势、持续改善患者的就医体验，近几年来，襄城县始终坚持“建设智慧医院、持续改善患者就医体验”的理念，通过近2年的努力，陆续上线了一些具有自身特色的、符合卫生信息技术规范的智慧应用。

一是建成了覆盖门诊全流程的自助服务系统。为了让病人在看病过程中“少走路，少跨楼层”，在县医院门诊每个楼层的诊区附近都增加自助服务一体机，优化了门诊功能区布局，实现了病人自助办卡、充值、查询、排队、打印清单、打印化验单、打印胶片的全自助操作，使用自助机后患者诊疗等候时间得到了大幅的缩短，这种就诊新模式的方便性极大的改善了患者的就医体验。

二是建成了县人民医院与省人民医院互联智慧分级诊疗县级分中心，让诊疗信息的互通共享，真正实现了“信息多跑路、病人少跑腿、看病少花钱、诊断省时间”的目标，给患者的就医体验、医疗质量的同质化带来了革命性改变。

三是建成了“互联网+智慧医疗”服务系统。“趣医院”掌上APP服务系统、微信、支付宝综合服务平台陆续上线，患者可通过手机自助完成门诊预约挂号、诊间结算、一卡通充值、住院缴费、检查检验报告查询、一日清单查询、智能导诊等服务。群众就医等候时间明显减少，诊疗流程得到切实优化，就医满意度和获得感逐步提升。