高效调解促和谐

“真没想到，你们这么快就调解了我们的纠纷，谢谢！”“你们真是太敬业了，真该为你们多点几个赞！”近日，两位车主对襄城县交通事故一体化处理中心的工作人员赞叹不已，并竖起了大拇指。

原来，去年12月24日，家住襄城县的韩某驾驶自己刚买的新车高高兴兴地回家，在等绿灯时，被李某驾驶的轿车追尾，造成两车不同程度的损坏。后经该县公安交警大队认定，李某负该事故的全部责任。事后，车主韩某要求李某赔付自己各项费用共计7014元，还要求李某拿出5000元作为其新车的补偿金。因车主李某只买了交强险，保险理赔数额和范围不能满足韩某的赔偿要求，李某遂表示拒绝私了。

今年2月底，车主韩某起诉到襄城县人民法院，法院立案庭在征求韩某意见后，将此案委派到襄城县交通事故一体化处理中心进行调解。

3月5日，襄城县交通事故一体化处理中心调解员通过电话了解到车主韩某是襄城县人，车主李某是平顶山人，双方都想少跑冤枉路，快速了结此事。基于此，该中心调解员精心为双方量身定做了一套调解方案。

近日，该中心两名调解员通过“背靠背”的方式，一对一地与当事人做思想工作。该中心调解委员会主任耐心劝导韩某，让韩某认识到过高的赔偿请求缺乏相应的法律依据，更重要的是，为这点儿小事耽搁更多的事情就不值得了。该中心调解员黄箫亮运用“道交一体化”平台的理赔计算器让李某认识到自己的诉讼风险有多大，另外，运用换位思考法让李某认识到韩某新车受损的“痛心”。

通过该中心调解员苦口婆心的劝解，双方当事人终于都愿意做出让步。最后达成协议：申请人李某按责赔偿韩某本次交通事故造成的车辆损失等费用6500元，当场付清；申请人韩某自愿放弃其他诉讼请求，就本次交通事故赔偿事宜一次性结案，今后双方再无纠葛。

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